Módulo 10 de 17
Comunicación
Email, WhatsApp, Instagram y Facebook en una sola bandeja.
Todos los módulos
Así se ve
Qué resuelve
Las conversaciones con el pasajero dejan de estar repartidas entre el celular de uno, la casilla de otro y los mensajes de Instagram que nadie mira. Mails, WhatsApp, mensajes directos y comentarios de Instagram y Facebook entran al mismo lugar, se asignan a alguien y quedan pegados al contacto y a la reserva.
- Email y WhatsApp integrados al flujo de reservas
- Mensajes directos y comentarios de Instagram y Facebook en la misma bandeja
- Cada conversación asignada a alguien, con el historial en el CRM
- Plantillas y mensajes automáticos
Qué podés hacer
- Escribir por email y WhatsApp desde la ficha de la reserva
- Contestar mensajes directos de Instagram y Facebook sin salir del sistema
- Responder, ocultar o dar por resuelto un comentario de una publicación
- Pasar un comentario a mensaje privado para cerrar la venta
- Asignar cada conversación a alguien y ver cuáles siguen sin leer
- Vincular un perfil de Instagram o Facebook con el contacto del CRM
- Usar plantillas según el tipo de aviso
- Programar recordatorios antes de la salida
- Avisar a todos los pasajeros de una salida de una vez
- Ver el hilo completo con cada pasajero
Un caso real
Se larga a llover el día de la salida
La situación
22 pasajeros de cuatro reservas distintas y una actividad que arranca dos horas más tarde.
- 01
A las 6 de la mañana cambiás el horario de la salida en el sistema.
- 02
Con una plantilla avisás a los 22 pasajeros por WhatsApp y email, en su idioma, con el nuevo punto de encuentro.
- 03
Las respuestas entran a la misma bandeja, junto con un mensaje de Instagram que pregunta si se suspende: dos no pueden y piden reprogramar.
- 04
Las reprogramaciones quedan registradas en la reserva, no en una conversación perdida en un celular.
Con qué te quedás
Avisaste a todos en cinco minutos y el lunes cualquiera puede ver qué se le dijo a cada pasajero.
Cargá una salida tuya y mirá cómo queda.
No es un video ni un tour guiado: es tu cuenta, con todos los módulos abiertos, para que lo pruebes con datos que reconocés.
15 días · sin tarjeta · se cierra sola si no seguís